Si vous avez besoin d’aide avec Supersticioso, vous pouvez nous contacter par e-mail.

1. Comment nous contacter

• E-mail : support@supersticioso.app

2. Sujets sur lesquels nous pouvons vous aider

Nous pouvons vous aider sur des sujets comme :

• l’accès au compte
• la restauration d’achats ou d’abonnements
• les problèmes de synchronisation, de notifications ou de sauvegarde des lignes
• les questions sur les résultats officiels affichés dans l’application
• les incidents techniques liés à l’app ou au site web

3. Informations utiles à envoyer

Pour accélérer le traitement, merci d’inclure si possible :

• l’adresse e-mail associée à votre compte
• l’appareil et la version du système d’exploitation
• une brève description du problème
• des captures d’écran ou l’identifiant du tirage, si applicable

4. Abonnements et facturation

Les achats sont traités via Apple App Store ou Google Play. La gestion des paiements, des renouvellements, des annulations et des remboursements dépend de la boutique correspondante.

Si le problème concerne un prélèvement ou l’état de votre abonnement, indiquez-nous la plateforme utilisée et la date approximative de l’achat.

5. Confidentialité et conditions

Vous pouvez aussi consulter :

• Politique de confidentialité
• Conditions d’utilisation

6. Délai de réponse

Nous ferons de notre mieux pour répondre dans un délai raisonnable, mais le temps de traitement peut varier selon le volume de demandes et la complexité du cas.