Wenn du Unterstützung zu Supersticioso brauchst, kannst du uns per E-Mail kontaktieren.

1. So erreichst du uns

• E-Mail: support@supersticioso.app

2. Wobei wir helfen können

Wir können bei Themen helfen wie:

• Zugriff auf das Konto
• Wiederherstellung von Käufen oder Abonnements
• Problemen mit Synchronisierung, Benachrichtigungen oder gespeicherten Tipps
• Fragen zu offiziellen Ergebnissen, die in der App angezeigt werden
• technischen Vorfällen rund um die App oder die Website

3. Hilfreiche Informationen für deine Nachricht

Damit wir schneller helfen können, sende nach Möglichkeit:

• die E-Mail-Adresse deines Kontos
• das Gerät und die Version des Betriebssystems
• eine kurze Beschreibung des Problems
• Screenshots oder die Ziehungs-ID, falls relevant

4. Abonnements und Abrechnung

Käufe werden über den Apple App Store oder Google Play verarbeitet. Zahlungen, Verlängerungen, Kündigungen und Erstattungen richten sich nach den Richtlinien des jeweiligen Stores.

Wenn dein Anliegen eine Abbuchung oder den Status deines Abonnements betrifft, teile uns bitte die verwendete Plattform und das ungefähre Kaufdatum mit.

5. Datenschutz und Bedingungen

Du kannst außerdem folgende Dokumente einsehen:

• Datenschutz
• Nutzungsbedingungen

6. Antwortzeit

Wir bemühen uns, innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu antworten, aber die Bearbeitungszeit kann je nach Anzahl der Anfragen und Komplexität des Falls variieren.