Si necesitas ayuda con Supersticioso, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico.

1. Cómo contactarnos

• Correo electrónico: support@supersticioso.app

2. Temas con los que podemos ayudarte

Podemos ayudarte con cuestiones como:

• acceso a la cuenta
• restauración de compras o suscripciones
• problemas con sincronización, notificaciones o guardado de apuestas
• dudas sobre resultados oficiales mostrados en la aplicación
• incidencias técnicas de la app o del sitio web

3. Qué información conviene enviar

Para acelerar la atención, incluye si es posible:

• el correo asociado a tu cuenta
• el dispositivo y la versión del sistema operativo
• una breve descripción del problema
• capturas de pantalla o el identificador del sorteo, si aplica

4. Suscripciones y facturación

Las compras se procesan a través de Apple App Store o Google Play. La gestión de pagos, renovaciones, cancelaciones y reembolsos depende de la tienda correspondiente.

Si el problema está relacionado con un cobro o con el estado de tu suscripción, indícanos la plataforma utilizada y la fecha aproximada de la compra.

5. Privacidad y términos

También puedes consultar:

• Política de privacidad
• Términos de uso

6. Tiempo de respuesta

Haremos lo posible por responder en un plazo razonable, pero el tiempo de atención puede variar según el volumen de solicitudes y la complejidad del caso.